退換貨政策

感謝您選購「茶想遇見 Meettea」商品。為保障您的購物權益，請於收到商品後儘速確認商品內容與狀況。

一、七日鑑賞期說明

依消費者保護法相關規定，網路購物原則上享有商品到貨次日起七日鑑賞期。

七日鑑賞期並非試用期，退回商品須保持商品完整、未拆封、未使用，並保留原包裝、附件、贈品及相關內容物。

如商品屬依法規定之「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品」，或其他依法得排除七日解除權之情形，則不適用七日鑑賞期。若有此類商品，我們將於商品頁面事先清楚告知。

二、可申請退換貨之情況

若您收到商品後發現以下情形，請於收到商品後儘速與我們聯繫：

1. 收到的商品與訂購內容不符。
2. 商品於運送過程中發生明顯破損。
3. 商品有瑕疵、包裝異常或其他非人為因素造成的問題。
4. 商品數量短缺或寄送錯誤。

經確認屬上述情形者，我們將協助辦理退貨、換貨或退款，相關必要運費由茶想遇見 Meettea 負擔。

三、無法受理退換貨之情況

基於食品安全與衛生考量，如有以下情況，恕無法受理退換貨：

1. 商品已拆封、飲用或使用。
2. 商品因消費者保存方式不當而造成變質或損壞。
3. 商品包裝、標籤或內容物遭人為破壞。
4. 超過法定退貨期限，且商品本身無瑕疵。
5. 因個人口味、香氣、濃淡喜好等主觀因素要求退換貨，且商品已拆封。
6. 其他依法不得主張解除權之情形。

如商品本身存在瑕疵或品質異常，則不受上述限制，我們將依實際情況協助處理。

四、退換貨申請方式

如需申請退換貨，請聯繫「茶想遇見 Meettea」客服，並提供：

• 訂單編號
• 訂購人姓名
• 聯絡方式
• 退換貨原因
• 商品及外包裝照片
• 如有破損或瑕疵，請提供可清楚辨識問題之照片

客服確認後，將提供後續退換貨方式及相關說明。

請勿於未聯繫客服的情況下自行寄回商品，以避免無法確認訂單或影響後續退款作業。

五、退款說明

退貨商品經確認符合退款條件後，我們將依原付款方式或雙方確認之退款方式辦理退款。

實際退款入帳時間依付款方式、銀行或第三方支付平台作業時間而有所不同。

若退貨原因屬商品瑕疵、寄錯商品或運送造成之損壞，相關必要退貨費用由茶想遇見 Meettea 負擔。

若屬消費者依法行使七日解除權之一般退貨，相關費用將依法律規定及實際訂單情況辦理。

六、其他說明

商品實際顏色、茶湯色澤、茶葉外觀及香氣可能因天然原料、批次、沖泡方式、拍攝光線及顯示器差異而略有不同，屬合理範圍者不視為商品瑕疵。

「茶想遇見 Meettea」保留依相關法令調整本退換貨政策內容之權利；如本政策與現行法令規定有所牴觸，將以相關法令規定為準。

茶想遇見 Meettea
感謝您的理解與支持。